Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

Datenerfassung auf dieser Website

Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Abschnitt „Hinweis zur Verantwortlichen Stelle“ in dieser Datenschutzerklärung entnehmen.

2. Hosting

Wir hosten die Inhalte unserer Website bei folgendem Anbieter:

3. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Hinweis zur verantwortlichen Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Ihre Rechte: Sie haben jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen.

4. Datenerfassung auf dieser Website

Kontaktformular

Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert.

Anfrage-Formular (Anfrage-Wizard)

Über unser mehrstufiges Anfrage-Formular können Sie eine unverbindliche Anfrage für unsere Reinigungsdienstleistungen stellen. Dabei werden folgende Daten erhoben:

• Art des Kunden (Privat-/Gewerbekunde)
• Gewünschte Leistung(en)
• Objektangaben (Adresse, Fläche, Häufigkeit)
• Terminwunsch
• Fotos des Objekts (optional)
• Kontaktdaten (Name, E-Mail, Telefon)
• Freitext-Nachricht

Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) sowie Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie durch Aktivierung der Checkbox vor dem Absenden erteilen.

Speicherdauer:Ihre Anfragedaten werden für die Dauer der Angebotsbearbeitung gespeichert und nach Abschluss der Anfrage bzw. nach Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen gelöscht, sofern keine weitergehende Verarbeitung (z. B. Auftragserteilung) erfolgt.

Fotos: Von Ihnen hochgeladene Fotos werden ausschließlich zur Bewertung des Reinigungsbedarfs verwendet und nach Abschluss der Anfrage gelöscht, sofern kein Auftrag erteilt wird.

Datenverarbeitung: Die Daten werden auf einem selbst gehosteten Appwrite-Server in Deutschland gespeichert. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.

Kommunikation via WhatsApp

Für die Kommunikation mit unseren Kunden nutzen wir unter anderem WhatsApp. Anbieter ist die WhatsApp Ireland Limited, Dublin, Irland. Die Kommunikation erfolgt über eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung.